“我从事社区工作20余年，曾经最大的烦恼是社区居民没有参与感。”重庆市大渡口区八桥镇文化服务中心主任冉小平颇为感慨，“如今公益积分云平台上线，社区工作有了很大变化。”
2018年4月，八桥镇以微信公众号为窗口，构建起公益积分云平台。积分规则主要涉及家庭邻里美德、社区管理美德、社区建设等72项。人人可在公益积分云平台上发布信息。通过审核后即可在相应板块公开展示，社区居民可互相评论、点赞和分享朋友圈。“居民们的主人翁意识越来越强了！”冉小平说。
“主动参加义务巡逻，50分；帮助社区宣传政策，30分；参加社区环境卫生整治活动，25分……”八桥镇夕阳红舞蹈队队员施时碧对公益积分云平台的计分规则非常清楚，“我每天早上起床第一件事就是在云平台阅读文章，读一篇就能有2分。”
从前，常有人在社区四处张贴小广告，小区道路上也有不少垃圾。施时碧和几个热心的居民常常帮着清理，但费时且收效甚微。如今，“看见不文明行为，就拍照发到云平台，当事人看见了，自己就会默默改正。”施时碧说，大家开始自觉维护公共环境，真的把社区当成自己的家了。
作为八桥镇融城社区党委书记、居委会主任，组织活动是王智娟的日常工作之一。“从前要办一场活动，只能挨个给居民打电话邀请，效率又低，来的人也少。”王智娟告诉记者，如今要组织活动，她第一时间在云平台发布信息，居民在线上就能报名。同时，活动参与全程都可以积分，参与活动的人大大增加。
八桥镇还会定时进行评比活动。“公益积分云平台上天天都排名，人人都看得见，积分越靠前越光荣。现在居民自治的热情被激发，参与感明显增强，能主动为社区治理出一份力。”冉小平介绍。
“原来认为自己就是理发店小老板，哪有时间和闲钱参加公益活动？”八桥镇商户“叶子发艺”的经营者陈浩告诉记者，直到偶然的一次经历——原来35元的理发，通过平台积分兑换只需要30元，前来理发的居民增加了约40%，一下激发了他参与的热情。
“有一天在小区里散步，一位老人拦住我，感谢我参与积分兑换活动，这让我产生了更多参与活动的想法。”陈浩说。后来，他带领全体员工到八桥镇机关和社区养老院义务理发，成为当地商户参与社会治理的好榜样。
随着公益积分云平台进一步推广，居民参与人数由几千人增加到如今的3万余人，单靠政府拨款已经无法满足需要。为此，八桥镇广泛发动辖区相关社会单位和商户组建“德商联盟”，平台免费为商家提供物品宣传、销售等商业活动，商家通过积分兑换服务、发放爱心打折卡等方式实现回馈，建立起多方受益的良性循环机制。如今八桥镇像“叶子发艺”这样参与积分兑换的商户，已有258家。
据统计，公益积分云平台推行3年多来，参与人数已超过3.8万人，居民积分总额296万分，近16.2万件好事善事被分享出来，家庭矛盾及邻里纠纷同比下降76%。
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